RPA
Голосовые роботы
Как роботы могут повысить эффективность вашего бизнеса?
Роботы RPA выполняют основанные на правилах функции точно так же, как это делает человек. В основе - машинное обучение, нейронные технологии и уникальные концепции построения диалогов.
Масштабирование и экономия. RPA способны выполнять задачи в четыре-пять раз быстрее человека, увеличивая охват и сокращая затраты
ЗАДАЧА:
В клиентскую службу заказчика ежедневно поступает большое количество запросов, связанных с неправильной комплектацией заказов. Их обработкой занимается штат из 40 сотрудников, данный процесс необходимо оптимизировать.
РЕШЕНИЕ:
RPA – робот принимает и обрабатывает обращения, сортирует их по типу, а затем запускает для каждого из типов собственный алгоритм. Человек подключается к процессу только при возникновении исключений или отклонений. Робот способен самостоятельно удовлетворять или отклоненять те или иные решения.
ЗАДАЧА:
Большой объем повторяющейся ручной работы, связанной с подбором и простановкой статей движения денежных средств и аналитикой
РЕШЕНИЕ:
RPA робот с подключением модуля Машинного обучения (ML, Random Forest) устанавливает статьи ДДС и аналитики по всем источникам, основываясь на базе данных за последние несколько лет.
Общие цели -
общий результат
Ты сможешь.
мы поможем.