ЧТО ТАКОЕ WFM?

ОПТИМИЗАЦИЯ И АВТОМАТИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА И ТРУДОВЫХ ЗАТРАТ

КАКИЕ ЗАДАЧИ РЕАШЕТ?

  • Прогнозирует и формирует профиль нагрузки
  • Оптимизирует расписание
  • Рассчитывает необходимое количество рабочих мест
  • Проводит аналитику и хранит информацию


  • Автоматически составляет графики смен
  • Контролирует выполнение показателей
  • Интегрируется с различными системами

ЦИКЛ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ

  • ПРОГНОЗИРОВАНИЕ
    На основе исторических данных строятся прогнозы нагрузки
  • ОТЧЕТНОСТЬ
    Построение отчетов о работе сотрудников


  • ПЛАНИРОВАНИЕ
    Построение персонального графика для каждого сотрудников

  • УПРАВЛЕНИЕ
    Работа с графиками, контроль их выполнения

ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ WFM

  • Ведение фактических графиков сменности
  • Прогнозирование профиля нагрузки
  • Планирование графиков сменности сотрудников
  • Табелирование


  • Система отчётов
  • Расчёт профиля рабочих мест
  • Формирование графиков перерывов
  • Личный кабинет оператора в A-ZONE

КАК WFM ОПТИМИЗИРУЕТ ТРУДОЗАТРАТЫ?

ПЛАНИРОВАНИЕ ГРАФИКОВ СМЕННОСТИ

  • Учёт критичности по времени работы операторов
  • Автоматический расчёт смен под плановый профиль рабочих мест
  • Соответствие графиков нормам ТК РФ

ВЕДЕНИЕ ГРАФИКОВ РАБОТЫ

РАСЧЁТ ПРОФИЛЯ РАБОЧИХ МЕСТ

СИСТЕМА ОТЧЕТНОСТИ

РЕГУЛЯРНЫЙ КОНТРОЛЬ:

  • Отклонений графиков от плана выработки часов
  • Прогнозирования оттока
  • Недопустимых событий

АВТОРАССЫЛКА В ЧАТЫ

ПРОГНОЗ AHT

На нашем сайте мы используем cookie для сбора информации технического характера. В частности, для персонифицированной работы сайта мы обрабатываем IP-адрес региона вашего местоположения.
Совершая любые действия на сайте, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных