Новости

Нет дистанции между клиентом и бизнесом

ВОКСИС упрочил лидерство на рынке контакт-центров

ВОКСИС упрочил лидерство на рынке контакт-центров

26 мартa 2024

Консалтинговое агентство iKSConsulting в четвертый раз подряд признало федеральный центр коммуникаций ВОКСИС (VOXYS) лидером российского рынка аутсорсинга дистанционного клиентского сервиса. Данные ежегодного аналитического исследования «Рынок аутсорсинговых контакт-центров в России» подтверждают: ВОКСИС удерживает позицию лидера рынка с 2020 года. С 2021 по 2022 год рыночная доля компании увеличилась с 18% до 20%.

26 МАРТA 2024

VOXYS представит возможности ботов-суфлеров на Customer Contacts World Forum

VOXYS представит возможности ботов-суфлеров на Customer Contacts World Forum

12 мартa 2024

19-21 марта центр коммуникаций VOXYS принимает участие в работе XXIII Международного Customer Contacts World Forum (CCWF) – экспертной площадке для диалога и обмена опытом профессионалов индустрии контакт-центров.

12 МАРТA 2024

Стратегическая сессия IT-подразделения

Стратегическая сессия IT-подразделения

20 февраля 2024

С 9 по 10 февраля в Екатеринбурге состоялась стратегическая сессия IT-подразделения центра коммуникаций «Воксис».

20 ФЕВРАЛЯ 2024

«Воксис» в числе лучших работодателей страны

«Воксис» в числе лучших работодателей страны

06 февраля 2024

По итогам 2023 года центр коммуникаций «Воксис» вновь вошел в «Рейтинг работодателей России hh.ru».

06 ФЕВРАЛЯ 2024

Финалисты премии Хрустальная гарнитура

Финалисты премии Хрустальная гарнитура

05 февраля 2024

Два аутсорсинговых проекта реализуемых центром коммуникаций «Воксис» вышли в финал отраслевой премии «Хрустальная гарнитура» сезона 2023-2024.

05 ФЕВРАЛЯ 2024

Участие в конференции «Современные контакт-центры 2023»

Участие в конференции «Современные контакт-центры 2023»

12 декабря 2023

5 декабря в Москве состоялась конференция «Современные контакт-центры 2023». Мероприятие было организовано CNEWS – ведущим российским изданием о цифровых технологиях

12 ДЕКАБРЯ 2023

Цифровая трансформация дистанционного центра коммуникаций «Воксис»: векторы развития на 2024 год

Цифровая трансформация дистанционного центра коммуникаций «Воксис»: векторы развития на 2024 год

20 ноября 2023

В 2024 году «Воксис» начнет цифровую трансформацию дистанционного центра коммуникаций. Рост российского рынка ИТ-продуктов по итогам 2023 года составит порядка 18%. Востребованность внедрения ИТ-технологий обусловлена возможностью повышать производительность и оптимизировать затраты за счет автоматизации рутинных бизнес-процессов.

20 НОЯБРЯ 2023

«Воксис» расширяет сотрудничество с учебными заведениями Ставрополя

«Воксис» расширяет сотрудничество с учебными заведениями Ставрополя

08 ноября 2023

Центр коммуникаций «Воксис» активно расширяет сотрудничество с учебными заведениями Ставрополя.

08 НОЯБРЯ 2023

Синергия компетенций операторов и AI-решений в клиентском сервисе

Синергия компетенций операторов и AI-решений в клиентском сервисе

23 сентября 2023

Центр коммуникаций «Воксис» принял участие в форуме «Лидеры цифрового развития»

23 СЕНТЯБРЯ 2023

«Воксис» улучшил позицию в ESG-индексе РБК

«Воксис» улучшил позицию в ESG-индексе РБК

22 сентября 2023

22 сентября 2023 года медиахолдинг РБК и рейтинговое агентство НКР представили результаты второго ESG-индекса российского бизнеса.

22 СЕНТЯБРЯ 2023

«Цифровая трансформация колл-центра»: совместный доклад «Воксис» & TWIN

«Цифровая трансформация колл-центра»: совместный доклад «Воксис» & TWIN

30 августа 2023

30 августа состоялась онлайн конференция «Цифровая трансформация колл-центра», посвященная внедрению голосовых и чат-ботов, организации работы персонала с помощью цифровых инструментов и IT-технологий для повышения эффективности работы контакт-центров.

30 АВГУСТА 2023

Три года бренду «Воксис»

Три года бренду «Воксис»

22 августа 2023

Прошло три года с того момента, как ведущие отечественные компании рынка клиентского сервиса стали работать вместе под брендом «Воксис».

22 АВГУСТА 2023

TELEMARKETING & TELESALES: ЭФФЕКТИВНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С АУТСОРСИНГОМ В КЛИЕНТСКОМ СЕРВИСЕ

TELEMARKETING & TELESALES: ЭФФЕКТИВНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С АУТСОРСИНГОМ В КЛИЕНТСКОМ СЕРВИСЕ

29 июня 2023

28 июня в Москве состоялся девятый форум Telemarketing & Telesales, посвященный вопросам развития направления телемаркетинга, дистанционного обслуживания и продаж в контакт-центрах.

29 ИЮНЯ 2023

Cоциальный проект «Село возможностей»

Cоциальный проект «Село возможностей»

20 июня 2023

Российский союз сельской молодежи совместно с «Воксис» представляют социальный проект «Село возможностей», направленный на развитие индивидуального предпринимательства и занятости в сфере клиентского сервиса.

20 ИЮНЯ 2023

«Воксис» запускает программу поддержки бизнес-проектов в сфере дистанционного клиентского сервиса

«Воксис» запускает программу поддержки бизнес-проектов в сфере дистанционного клиентского сервиса

31 мая 2023

Центр коммуникаций «Воксис», лидер российского рынка аутсорсинговых контакт-центров, объявляет о запуске программы развития бизнес-проектов в сфере дистанционного клиентского сервиса.

31 МАЯ 2023

«Воксис» обеспечит цифровой аутсорсинг клиентского сервиса SBI Банка

«Воксис» обеспечит цифровой аутсорсинг клиентского сервиса SBI Банка

25 апреля 2023

Центр коммуникаций «Воксис» и SBI Банк объявляют о начале партнерства в области предоставления аутсорсинговых услуг клиентского сервиса.

25 АПРЕЛЯ 2023

Цифровизация государственных сервисов на основе ИТ-решений VOXYS Lab

Цифровизация государственных сервисов на основе ИТ-решений VOXYS Lab

10 мартa 2023

Министерство цифрового развития Калининградской области рассматривает возможность цифровизации государственных сервисов на основе ИТ-решений центра коммуникаций VOXYS Lab

10 МАРТA 2023

В 2023 году в контакт-центре «Воксис» в Иваново будет создано 350 новых рабочих мест

В 2023 году в контакт-центре «Воксис» в Иваново будет создано 350 новых рабочих мест

17 февраля 2023

Ведущий российский поставщик услуг аутсорсинговых контакт-центров расширяет программу трудоустройства в областном центре.

17 ФЕВРАЛЯ 2023

«Воксис» вновь в рейтинге лучших работодателей России

«Воксис» вновь в рейтинге лучших работодателей России

06 февраля 2023

По итогам 2022 года центр коммуникаций «Воксис» занял 52 место «Рейтинга работодателей России hh.ru», улучшив прошлогодний результат на 13 позиций.

06 ФЕВРАЛЯ 2023

C Новым годом!

C Новым годом!

30 декабря 2022

Примите искренние поздравления с наступающим Новым годом!

30 ДЕКАБРЯ 2022

Корпоративное обучение: 800+ образовательных продуктов в дистанционном формате

Корпоративное обучение: 800+ образовательных продуктов в дистанционном формате

22 декабря 2022

Итоги внедрения LMS-системы в онлайн академии VOXYS.

22 ДЕКАБРЯ 2022

Развитие VOXYS Lab:  презентация на круглом столе «Инвестируй в Калининград»

Развитие VOXYS Lab: презентация на круглом столе «Инвестируй в Калининград»

20 декабря 2022

14 декабря в Москве состоялся круглый стол «Инвестируй в Калининград: инвестиции – фундамент для будущего».

20 ДЕКАБРЯ 2022

«Воксис» вошел в ESG-индекс российского бизнеса РБК

«Воксис» вошел в ESG-индекс российского бизнеса РБК

26 октября 2022

25 октября 2022 года медиахолдинг РБК и рейтинговое агентство НКР впервые представили результаты ESG-индекса российского бизнеса. Центр коммуникаций «Воксис» стал единственной компанией рынка клиентского сервиса и аутсорсинговых контакт-центров вошедшей в индекс.

26 ОКТЯБРЯ 2022

VOXYS на CC Week

МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМА

VOXYS на CC Week

21 сентября 2022

C 24 по 27 октября в Москве в конгресс-отеле Holiday Inn Сокольники состоится Международная Неделя Customer Contacts - CC Week.

21 СЕНТЯБРЯ 2022

МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМА

VOXYS: два года на линии

VOXYS: два года на линии

20 августа 2022

Появившись в 2020 году, VOXYS объединил профессионалов с более чем 20-ти летним опытом работы в сфере клиентского сервиса.

20 АВГУСТА 2022

Голосовой ассистент VOXYS – сервис автоматизации HR

ИННОВАЦИИ

Голосовой ассистент VOXYS – сервис автоматизации HR

10 августа 2022

В интерактивном голосовом меню входящей линии центра коммуникаций VOXYS начал работу HR-голосовой ассистент.

10 АВГУСТА 2022

ИННОВАЦИИ

Удовлетворенность клиентов выше отраслевого стандарта и рост интереса заказчиков к IT-решениям: подведены итоги ежегодного CSAT-опроса

КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ

Удовлетворенность клиентов выше отраслевого стандарта и рост интереса заказчиков к IT-решениям: подведены итоги ежегодного CSAT-опроса

11 июля 2022

С января по апрель 2022 года специалистами проектного офиса центра коммуникаций VOXYS было проведено ежегодное исследование удовлетворенности клиентов оказываемыми компанией услугами.

11 ИЮЛЯ 2022

КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ

Участие в ECOM Expo

МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМА

Участие в ECOM Expo

09 июня 2022

C 8 по 9 июня в Москве прошла крупнейшая отраслевая выставка технологий для интернет-торговли - ECOM Expo.

09 ИЮНЯ 2022

МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМА

ВТБ и VOXYS - лучшее аутсорсинговое партнерство

ВТБ и VOXYS - лучшее аутсорсинговое партнерство

30 мартa 2022

Коммуникационный проект, реализуемый центром коммуникаций VOXYS в интересах банка ВТБ стал лауреатом отраслевой премии «Хрустальная гарнитура 2021-2022» в номинации «Лучшее аутсорсинг-партнерство»

30 МАРТA 2022

Эффективность системы менеджмента информационной безопасности контакт-центров VOXYS подтверждена BSI по международному стандарту ISO 27001

Эффективность системы менеджмента информационной безопасности контакт-центров VOXYS подтверждена BSI по международному стандарту ISO 27001

02 мартa 2022

Центр коммуникаций VOXYS, лидер рынка аутсорсинговых контакт-центров России, прошел сертификацию на соответствие требованиям международного стандарта ISO/IEC 27001:2013 и подтвердил эффективность системы менеджмента информационной безопасности (СМИБ) в контакт-центрах компании.

02 МАРТA 2022

Новый проект VOXYS: телемаркетинг для Ситибанка

Новый проект VOXYS: телемаркетинг для Ситибанка

18 февраля 2022

В феврале 2022 года центр коммуникаций VOXYS начал реализацию коммуникационного проекта в интересах Ситибанка.

18 ФЕВРАЛЯ 2022

Независимое рейтинговое агентство Эксперт РА присвоило VOXYS высокий рейтинг кредитоспособности на уровне ruА-

БИЗНЕС

Независимое рейтинговое агентство Эксперт РА присвоило VOXYS высокий рейтинг кредитоспособности на уровне ruА-

11 февраля 2022

Рейтинговое агентство Эксперт РА присвоило центру коммуникаций VOXYS (ООО «Воксис») рейтинг кредитоспособности на уровне ruА-. Прогноз по рейтингу - стабильный. Кредитный рейтинг присвоен VOXYS впервые.

11 ФЕВРАЛЯ 2022

БИЗНЕС

VOXYS побеждает в глобальном финале премии Contact Center World

ИННОВАЦИИ

VOXYS побеждает в глобальном финале премии Contact Center World

01 февраля 2022

31 января в онлайн-формате состоялась церемония награждения победителей глобального финала международной премии в области клиентского сервиса и контакт-центров Contact Center World 2021.

01 ФЕВРАЛЯ 2022

ИННОВАЦИИ

ИТОГИ РЕАЛИЗАЦИИ ПЯТИЛЕТНЕЙ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ЦЕНТРА КОММУНИКАЦИЙ VOXYS

ИТОГИ РЕАЛИЗАЦИИ ПЯТИЛЕТНЕЙ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ЦЕНТРА КОММУНИКАЦИЙ VOXYS

21 января 2022

Центр коммуникаций VOXYS, лидер российского рынка аутсорсинговых контакт-центров (АКЦ), объявляет результаты реализации пятилетней стратегии развития компании, принятой в 2016 году.

21 ЯНВАРЯ 2022

Чем запомнится 2021 год: самые интересные события VOXYS

БИЗНЕС

Чем запомнится 2021 год: самые интересные события VOXYS

30 декабря 2021

Инвестиции, открытие IT-лаборатории и учебного центра, новые проекты, удобные сервисы для сотрудников и международные премии - все о главных событиях из жизни VOXYS в 2021 году.

30 ДЕКАБРЯ 2021

БИЗНЕС

VOXYS подтверждает статус абсолютного лидера российского рынка аутсорсинговых контакт-центров

VOXYS подтверждает статус абсолютного лидера российского рынка аутсорсинговых контакт-центров

23 декабря 2021

Из всех российских аутсорсинговых контакт-центров VOXYS ежедневно обрабатывает наибольшее количество голосовых вызовов – 544,5 тыс., а общее количество вызовов и сообщений в голосовых и неголословных каналах, ежедневно обрабатываемых специалистами VOXYS, превышает 1 млн.

23 ДЕКАБРЯ 2021

ESG-СТРАТЕГИЯ VOXYS

ESG-СТРАТЕГИЯ VOXYS

14 декабря 2021

Центр коммуникаций VOXYS, лидер рынка аутсорсинговых контакт-центров России, заявляет о приверженности ESG-повестке и намерении присоединиться к Глобальному договору ООН в области устойчивого развития.

14 ДЕКАБРЯ 2021

Участие в круглом столе "Калининградская область в мировой восьмерке лучших"

Участие в круглом столе "Калининградская область в мировой восьмерке лучших"

07 декабря 2021

7 декабря в Калининграде состоялся круглый стол "Калининградская область в мировой восьмерке лучших", посвященный развитию особой экономической зоны в Калининградской области.

07 ДЕКАБРЯ 2021

10 000+  добро пожаловать в мир VOXYS!

10 000+ добро пожаловать в мир VOXYS!

01 декабря 2021

В ноябре численность команды центра коммуникаций VOXYS превысила 10 000 человек, что сравнимо с населением небольшой страны.

01 ДЕКАБРЯ 2021

Центр коммуникаций VOXYS представит франшизу контакт-центра

Центр коммуникаций VOXYS представит франшизу контакт-центра

30 ноября 2021

VOXYS - лидер рынка аутсорсинговых контакт-центров России - в конце 2021 года выходит на рынок франчайзинга клиентского сервиса и начинает реализовывать новую форму организации бизнеса аутсорсинговых контакт-центров.

30 НОЯБРЯ 2021

Общие цели -
общий результат

Партнёрам

Ты сможешь.
мы поможем.

Карьера у нас
На нашем сайте мы используем cookie для сбора информации технического характера. В частности, для персонифицированной работы сайта мы обрабатываем IP-адрес региона вашего местоположения.
Совершая любые действия на сайте, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных