20 августа - День компании VOXYS

Год назад, 20 августа 2020 года, была успешно завершена крупнейшая M&A-сделка на российском рынке аутсорсинговых контакт-центров: объединились четыре компании - BEEPER, Comfortel, TELECOMEXPRESS и ЛоджиКолл. Так появился новый отраслевой флагман – центр коммуникаций VOXYS.

Заявленная миссия VOXYS остается неизменной: развитие культуры клиентского сервиса. Нашими ценностями являются: проактивность и партнерство, гибкость и простота, эмпатия и честность.

Мы осознаем масштаб ответственности лидера рынка. Вот почему мы обеспечиваем активный рост необходимыми цифровыми трансформациями бизнес-процессов, внедрением новых подходов к развитию компетенций сотрудников.

В этом году в Калининграде была открыт VOXYS Lab – центр IT-разработок. Площадка станет корпоративным R&D-центром VOXYS – хабом, в котором будут создаваться программные решения для автоматизации работы контакт-центров и IT-инфраструктура для обеспечения качественных коммуникаций в цифровых каналах.

Наша амбициозная HR-задача - изменить представление о профессии специалиста по клиентскому опыту. Люди - это главная ценность для VOXYS, постоянные инвестиции в человеческий капитал являются приоритетом кадровой политики компании. Вот почему с прошлого года в VOXYS действует корпоративная «Программа Баланса», направленная на повышение качества жизни, развитие профессиональных навыков и улучшение условий работы сотрудников.

Руководствуясь интересами сотрудников, мы задаем новый отраслевой стандарт для контакт-центров. Полностью обновленный в этом году центр коммуникаций в Курске - уникальное пространство, полностью спроектированное в соответствии с принципами человеко-ориентированного подхода и ценностями корпоративной культуры VOXYS. Только в этом году в аналогичном дизайн-векторе будут организованы еще 10 площадок VOXYS по всей России.

Мы знаем, что успешная работа начинается с качественного обучения, постоянного развития экспертизы. Летом 2021 года мы открыли новый учебный центр в Ростове-на-Дону. Благодаря on-line академии VOXYS обучение в новом учебном центре в дистанционном формате смогут проходить сотрудники VOXYS со всей России.

Мы желаем коллегам постоянного развития и достижения поставленных целей. Пусть накопленный опыт станет источником новых идей и роста!

Благодарим партнеров за то, что вы доверяете VOXYS ответственную задачу по обеспечению качественного и профессионального клиентского сервиса.

Стремимся к достижению новых высот вместе с вами!