Коммуникации как искусство: встреча музейных и HR-экспертов

Компания «Воксис. Кадровые решения» организовала мастер-класс по коммуникациям для сотрудников калининградского филиала Третьяковской галереи

В преддверии торжественного открытия филиала Государственной Третьяковской галереи на острове Октябрьский в Калининграде, эксперты компании «Воксис. Кадровые решения» и команда филиала галереи провели серию интерактивных сессий, в рамках которых музейные работники и тренеры «Воксис. Кадровые решения» обменялись практиками эффективных коммуникаций и подходами к организации командой работы.

Взаимодействие не носило коммерческий или клиентский характер и прошло в формате открытого диалога, направленного на расширение профессионального круга общения участников и экспертный обмен опытом.

Темами сессий стали: техники активного слушания, построение эффективного кросс-функционального взаимодействия в команде, практики управляемых конфликтов. Через разбор типичных сценариев и знакомство с гибкими коммуникационными стратегиями участники проанализировали, как разногласия могут стать инструментом развития.

Процесс выполнения интерактивных заданий не ограничивался обсуждением практик профессиональной среды, зачастую, как в хорошей и интересной беседе, перемежался рассуждениями об искусстве, социально-культурном аспекте общения в современном обществе, в котором все большее место занимают технологии генеративного искусственного интеллекта и нейронных сетей. Это был экспертный диалог, в котором обе стороны узнавали новое.

Комментарий директора филиала Государственной Третьяковской галереи в Калининграде Камили Байдильдиной: «В современном музее впечатление посетителя складывается из множества деталей, и качество коммуникации с персоналом – одна из ключевых. Новый филиал Третьяковской галереи в Калининграде ставит амбициозные задачи по работе с самой разной аудиторией. Невозможно заменить опыт живого общения, доверия, сопереживания. Для нашего музея, который стремится стать настоящим «домом» искусства для жителей и гостей региона, развитые навыки команды в диалоге с аудиторией – это не просто сервис, а часть просветительской миссии. Мы благодарны коллегам за этот ценный диалог и практические инструменты. Тренинги являются важным этапом формирования сильной, слаженной команды».

«Любой музей – это пространство общения. Мы верим, что развитые навыки коммуникационного взаимодействия, умение слышать, договариваться, поддерживать друг друга основа любой сильной команды. Одним из приоритетных направлений для «Воксис. Кадровые решения» является аутсорсинг развития внутренних коммуникаций в операционном управлении. Рады были поделиться нашим опытом с командой филиала ГТГ накануне открытия представительства этой важнейшей российской культурной институции в Калининграде», —рассказывает генеральный директор «Воксис. Кадровые решения» Ирина Шемякина.

* * *

Справка

«Воксис. Кадровые решения»

Цифровое кадровое агентство нового формата, работа которого основана на IT-автоматизации рутинных процессов подбора и пре-скрининга персонала как в массовых, так и в профильных категориях.

Учредитель — федеральный центр коммуникаций VOXYS, многолетний лидер российского рынка аутсорсинга дистанционного клиентского сервиса. Команда экспертов компании сформирована из ведущих сотрудников департамента подбора персонала центра коммуникаций VOXYS, успешно интегрировавших внутренние разработки для массового и профильного найма, собственные IT-разработки VOXYS с лучшими внешними HR-tech-решениями.

Заказчики компании получают доступ к профильной экспертизе и передовым инструментам автоматизации, включающим предиктивную аналитику, использование чат-ботов и голосовых роботов, а также решения для интеграции корпоративных информационных с внешними базами данных, обеспечивающих эффективную дедубликацию резюме кандидатов на этапе первичного подбора.

Официальный сайт: https://staff.voxys.ru/

Филиал Государственной Третьяковской галереи в Калининграде

Филиал Третьяковской галереи входит в состав культурно-образовательного комплекса на острове Октябрьский в Калининграде и является частью проекта по созданию четырёх культурных центров в российских городах, инициированный Президентом Российской Федерации Владимиром Путиным в 2018 году.

Миссия музея направлена на то, чтобы показывать лучшие образцы российского искусства, знакомить жителей самого западного региона с культурным и этнографическим богатством нашей страны, а также сделать филиал Третьяковской галереи точкой притяжения для горожан и туристов, местом встречи экспертов. Местом, где соединяются искусство, наука, творчество и самовыражение.

Официальный сайт: https://kaliningrad.tretyakovgallery.ru/