06.02.2023
«Воксис» участвует в рейтинге с 2020 года и уже в третий раз занимает самую высокую позицию среди всех компаний-поставщиков услуг аутсорсинговых контакт-центров.
Рейтинговое исследование работодателей России - «Рейтинг работодателей России hh.ru» c 2013 года ежегодно составляет рекрутинговая компания Head Hunter. В 2022 году в исследовании приняли участие 1996 тыс. организаций, в финал рейтинга вышло 1082 компании.
Амбициозная HR-задача «Воксис» - изменить представление о профессии специалиста по клиентскому опыту. Люди - это главная ценность «Воксис», постоянные инвестиции в человеческий капитал являются приоритетом кадровой политики компании. Уже два года в «Воксис» действует корпоративная программа благополучия - «Программа Баланса «Воксис»», направленная на развитие ключевых компетенций и надпрофессиональных навыков, улучшение условий работы, развитие инфраструктуры для регулярных занятий спортом, стимулирование практик здорового образа жизни и повышение качества жизни сотрудников.
Методология составления рейтинга предусматривает экспертную оценку кадровых процессов компаний-работодателей, измерение уровня лояльности сотрудников, а также опрос соискателей на сайте Head Hunter. Один из основных критериев оценки - индекс лояльности сотрудников (eNPS), показывающий, готовы ли сотрудники рекомендовать компанию как хорошего работодателя.
Индекс eNPS «Воксис», отраженный в результатах рейтинга работодателей Head Hunter вырос по итогам 2022 года на 10,9 пунктов. За 2022 год компания продемонстрировала улучшение ключевых HR-показателей и кадровых процессов, учитывающихся при составлении рейтинга.
