ПРИЕМ И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ

Хотите увеличить средний чек вашего клиента и расширить клиентскую базу, но не знаете, с чего начать?

Партнерство с нами обеспечит вам первые результаты уже через месяц!

 

НАМ ПОТРЕБУЕТСЯ:

  • описание продукта
  • KPI
  • база контактов

ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ОТ НАС:

  • разработку CRM или организацию доступа к системе Заказчика, техническую настройку проекта
  • подбор о обучение квалифицированого персонала - Sales - скрипты (cross-selling, допродажа, сопутствующие товары, аксессуары и пр.)
  • быструю и бесперебойную обработку заказов - Контроль своевременного выполнения заказов
  • эффективную отработку жалоб и претензий
  • возможности автоматизированных сервисов
  • ежедневную аналитику эффективности работы сотрудников.

ВАШ РЕЗУЛЬТАТ:

  • увеличение скорости приема и обработки заказа
  • увеличение интереса к продукту и повышение среднего чека
  • высокая эффективность проводимых акций и программ лояльности
  • рост лояльности клиента

УВЕЛИЧИВАЯ ЛОЯЛЬНОСТЬ, ПОВЫШАЕМ ПРИБЫЛЬ:

  • поддержка клиентов «day-to-day» или индекс удовлетворенности клиентов (СSI) не ниже 95%;
  • постоянный контроль и повышение показателя FCR - решение запроса клиента при первом звонке;
  • система аналитики входящих звонков клиентов – вторичные звонки, нестандартные вопросы, служит для повышения удовлетворенности и снижения затрат.
  • 15%

    Увеличение среднего чека

  • 30%

    Рост клиентской базы

  • 20%

    Повышение уровня удовлетворенности клиентов (CSI)

Каналы связи

  • Входящие звонки

  • Исходящие звонки

  • Чаты

Общие цели -
общий результат

Партнёрам

Ты сможешь.
мы поможем.

Карьера у нас